De verzorgende observeert de persoon met dementie en rapporteert signalen die vragen om verdere opvolging. Afhankelijk van de aard van het signaal, de bevoegdheid van de verzorgende en de afspraken binnen de dienst voor gezinszorg, rapporteert ze aan mantelzorgers, de verantwoordelijke, de thuisverpleegkundige en collega hulpverleners.

Naast de persoonsverzorging en de huishoudelijke taken biedt de verzorgende ook psychosociale ondersteuning aan. De verzorgende biedt een luisterend oor en begeleidt en ondersteunt de zorgvrager en zijn mantelzorger in moeilijke situaties.

De verantwoordelijke van de dienst gezinszorg heeft aandacht voor samenwerking en communicatie met alle betrokken zorg- en hulpverleners is belangrijk om efficiënte en kwaliteitsvolle zorg te leveren. Dit kan o.a. door het doorgeven van relevante informatie aan andere zorg- en hulpverleners en de verzorgende deel te laten nemen aan multidisciplinaire momenten (MDO)